SATICI: AloTranslate
Adres: İvedik OSB Mah. 1392. Cd. No:1/27 Başak Plaza, Yenimahalle / Ankara, Türkiye
E-posta: info@alotranslate.net · Telefon: +90 850 308 47 47
ALICI: Sipariş formunda ad-soyad ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek/tüzel kişi.
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın https://alotranslate.net/ sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği yazılı çeviri hizmetinin (yeminli/insan çevirisi veya yapay zekâ destekli belge çevirisi) satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Hizmetin kapsamı (dil çifti, belge, sayfa/kelime sayısı, uzmanlık alanı) ve toplam bedeli, sipariş formunda ödeme öncesinde ALICI’ya gösterilir. Fiyat, belgedeki kelime/sayfa sayısına göre otomatik hesaplanır; asgari 250 kelime tabanı ve asgari sipariş tutarı uygulanır. Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile peşin veya taksitli tahsil edilir.
Yapay zekâ çevirileri, ödemenin onaylanmasının ardından kural olarak dakikalar içinde, e-posta ile iletilen güvenli indirme bağlantısıyla teslim edilir. Yeminli/insan çevirileri, sipariş sonrası bildirilen süre içinde e-posta ile teslim edilir. Teknik bir aksaklık hâlinde SATICI, ALICI ile iletişime geçerek ifayı tamamlar veya bedeli iade eder.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan hizmetlerde ve m.15/1-(h) uyarınca ifasına onayla başlanan ve onaydan önce tamamlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Çeviri hizmeti, ALICI’nın belgesine özel olarak ifa edildiğinden, ifasına başlanmış siparişlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Henüz ifasına başlanmamış siparişlerde ALICI, info@alotranslate.net adresine bildirerek cayma hakkını kullanabilir; bedel 14 gün içinde iade edilir. Ayrıntılar için İade ve Cayma Politikası sayfasına bakınız.
ALICI, şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, sipariş formunu onaylayıp ödemeyi tamamlamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.